Implantação de software: como escalar com eficiência e controle
A implantação de software é uma das etapas mais críticas — e muitas vezes negligenciadas — no sucesso de qualquer solução digital. O que muitos não percebem é que a forma como esse processo é conduzido pode acelerar ou travar completamente o sucesso do cliente.
Pensando nisso, surgem soluções inovadoras como o Evolutto, que propõe uma abordagem disruptiva: transformar a implantação em um processo produtizado, escalável e centrado no cliente.
O que está errado na forma tradicional de implantar software?
Implantar um ERP, CRM ou qualquer solução SaaS usando o modelo clássico — baseado em venda de horas e reuniões presenciais — é um método caro, lento e pouco escalável. Ele depende:
- Da disponibilidade dos analistas
- De controle manual de tarefas
- Da memória dos envolvidos
- De ajustes constantes no cronograma
Além disso, o cliente acaba refém do fornecedor. A cada dúvida, precisa esperar a agenda de um consultor. A cada erro, um novo pacote de horas. Isso não é saudável — nem sustentável.
Por que a escalabilidade importa?
A escalabilidade permite que você atenda 10, 100 ou 1.000 clientes com a mesma estrutura de time. O segredo? Parar de vender tempo e começar a vender resultado.
E para isso, é preciso mudar completamente a lógica da entrega.
O que é o Evolutto e como ele revoluciona a implantação?
O Evolutto é um ecossistema completo criado especialmente para empresas que prestam serviços consultivos, como implantação de software. Ele reúne:
- Plataforma tecnológica (white label)
- Conteúdo educacional para o cliente
- Consultoria para estruturação dos fluxos
- Comunidade com milhares de usuários
A proposta do Evolutto é trocar presença por disponibilidade, tempo por projeto e controle manual por automação inteligente.
Como funciona na prática?
1. Cronograma padronizado e interativo
Cada cliente tem acesso a um cronograma visual, dividido em fases, etapas e tarefas. Esse cronograma é recheado com vídeos, textos, formulários e conteúdos complementares — tudo personalizável.
2. Atividades com validação
As tarefas são autoexplicativas e exigem do cliente ações práticas. Ex: preencher um formulário, enviar um print, assistir a um vídeo e marcar como concluído.
Essas tarefas são validadas por um especialista, sem a necessidade de reuniões para cada ponto.
3. Atendimento inteligente
O cliente conta com:
- Chat síncrono (com horário de atendimento definido)
- Chamados assíncronos (24h por dia)
- WhatsApp corporativo integrado
Tudo isso é centralizado dentro da plataforma — nada se perde, tudo fica registrado.
Escalabilidade real: de 5 para 50 projetos por analista
Um dos cases citados na apresentação mostra um analista que, antes, conseguia gerenciar 5 projetos simultâneos. Com o Evolutto, passou a gerenciar 50 projetos, mantendo:
- Padrão de entrega
- Engajamento do cliente
- Velocidade de implantação
Essa transformação só é possível porque a plataforma:
- Distribui tarefas automaticamente
- Sugere eventos e reuniões automaticamente
- Notifica o analista apenas quando necessário
Dados reais: controle total da operação
Através do dashboard do Evolutto, é possível visualizar:
- Engajamento do cliente (dias sem interação)
- Status do cronograma (adiantado, em dia, atrasado)
- SLA de atendimento (chats e chamados)
- Número de tarefas concluídas por cliente
- Performance de cada analista
Esses dados eliminam o achismo e permitem ações preventivas.
Personalização na medida certa
Embora a plataforma siga uma lógica escalável, é possível customizar o conteúdo por cliente sem impactar os demais. Isso oferece o equilíbrio ideal entre:
- Padronização (para escalar)
- Personalização (para encantar)
Conclusão
Se você trabalha com implantação de software e ainda opera no modelo baseado em tempo e esforço manual, está ficando para trás. Ferramentas como o Evolutto mostram que é possível transformar esse processo em uma experiência digital, escalável e eficiente.
Para isso, é essencial contar com especialistas que dominam essa transição. Se você deseja estruturar sua implantação em um modelo produtizado e escalável, considere conversar com um especialista da área e descobrir como aplicar isso na sua operação.
